POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 18 de julho de 2026

A Zanatelli Semi Joias Ltda., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ 65.798.016/0001-37, com sede em R Felisberto Martins Filho n315 Campo grande - Rj, doravante denominada "Zanatelli Semi Joias", leva sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores e visitantes ("Usuários") que acessam o site https://zanatelli.com.br e quaisquer serviços, aplicativos ou plataformas por ela operados.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais fornecidos pelos usuários, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Ao acessar nossa loja, realizar um cadastro, efetuar uma compra ou fornecer qualquer dado pessoal, você declara estar ciente e concorda com esta Política de Privacidade.

1. Definições

Para os fins desta Política:

Dados Pessoais: qualquer informação capaz de identificar ou tornar identificável uma pessoa natural.

Dados Pessoais Sensíveis: dados sobre origem racial, religião, opinião política, saúde, biometria, orientação sexual ou outras informações protegidas pela LGPD.

Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, utilização, compartilhamento, alteração ou exclusão.

LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Durante sua utilização da loja, poderemos coletar:

Dados cadastrais

• Nome completo;
• CPF;
• Data de nascimento (quando necessária);
• E-mail;
• Telefone;
• Endereço completo.

Dados de compra

• Produtos adquiridos;
• Histórico de pedidos;
• Forma de pagamento;
• Informações fiscais necessárias para emissão de nota fiscal.

Importante: a Zanatelli Semi Joias não armazena dados de cartões de crédito, que são processados diretamente pelas plataformas de pagamento contratadas.

Dados de navegação

Também coletamos automaticamente:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador;
• Sistema operacional;
• Dispositivo utilizado;
• Data e hora de acesso;
• Páginas visitadas;
• Cookies e tecnologias semelhantes.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados poderão ser utilizados para:

• Processar compras realizadas na loja;
• Emitir notas fiscais;
• Entregar produtos;
• Prestar atendimento ao cliente;
• Responder dúvidas e solicitações;
• Melhorar a experiência de navegação;
• Personalizar conteúdos e ofertas;
• Enviar comunicações promocionais, quando autorizado;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Prevenir fraudes;
• Garantir a segurança da plataforma.

4. Compartilhamento de dados

A Zanatelli Semi Joias não vende dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Plataformas de pagamento;
• Empresas de logística e transportadoras;
• Plataformas de hospedagem da loja;
• Ferramentas de marketing e análise;
• Prestadores de serviços de tecnologia;
• Autoridades públicas quando houver obrigação legal.

5. Cookies

Utilizamos cookies para:

• manter o funcionamento da loja;
• lembrar preferências do usuário;
• medir audiência;
• melhorar a experiência de navegação;
• personalizar campanhas publicitárias.

O usuário pode desativar os cookies nas configurações de seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades poderão deixar de funcionar corretamente.

6. Dados de menores

Nosso site não é destinado a menores de 18 anos.

Caso identifiquemos o tratamento de dados de menores sem autorização legal, os dados poderão ser excluídos.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incorretos;
• anonimização ou eliminação quando cabível;
• portabilidade;
• revogação do consentimento;
• informações sobre compartilhamento de dados.

As solicitações poderão ser realizadas através do e-mail informado ao final desta Política.

8. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição.

Embora empreguemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente invulnerável.

9. Links para terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas de terceiros.

A Zanatelli Semi Joias não se responsabiliza pelas políticas de privacidade adotadas por sites externos, recomendando que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação.

10. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais ou operacionais.

Sempre que houver mudanças relevantes, a nova versão será publicada nesta página com a data da última atualização.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Zanatelli Semi Joias

Site: https://zanatelli.com.br

E-mail: [email protected]